Big data is geen ver-van-je-bed-show meer

Je zoekt het ultieme bewijs dat marketinginvesteringen lonen? En inspiratie om campagnes naar een hoger niveau te tillen? Die schatten liggen verborgen in de enorme berg van Analytics-data, social insights en CRM-cijfers. Je hoeft ze alleen nog maar te vinden. Misschien denk je: big data is leuk maar wij hebben geen datateam en eigen datawarehouse zoals enterprises. Dan komt hier goed nieuws. Er bestaat een shortcut waardoor élke agency big data kan omzetten naar keiharde businesscases. In dit artikel ontdek je een simpele manier om met big data aan de slag te gaan zonder dure tools, zonder eigen datawarehouse en zonder technische kopzorgen.

Waarom is big data een game changer voor marketingbureaus?

Waarom zou je jezelf als marketeer of agency druk maken om big data? Nou, om een heleboel redenen waar je niet langer omheen kan. Big data maakt je werk efficiënter, slimmer en waardevoller voor je klanten. Het is een manier om je hele dienstverlening naar een hoger niveau te tillen.

1. Efficiëntie en tijdwinst in analyses en rapportages

Nu ben je uren bezig met het verzamelen en opschonen van data uit verschillende bronnen, alles in Excel te zetten voor de analyse om daarna een rapport te maken. Met big data tools kan dat vele malen sneller. Stel je voor: één druk op de knop en je hebt alle relevante data bij elkaar. Nog een klik en je rapport is klaar. Klinkt als een droom, toch? Nou, met big data en een datawarehouse kan dit je realiteit worden.

2. Mogelijkheid tot diepgaande analyses en inzichten

Big data stelt je in staat om verder en dieper in de data te kijken dan ooit tevoren. In plaats van alleen maar te zien hoeveel mensen een nieuwsbrief openen, kun je nu ontdekken waarom ze klikten, wat ze daarna deden en hoe dit past in hun customer journey. Wellicht zie je nu dat mensen die op maandagochtend op een advertentie klikken vaker tot een aankoop overgaan. Of je ontdekt dat prospects die eerst een blog lezen en dan pas je productpagina bezoeken, loyalere klanten worden. Dit soort inzichten zijn goud waard voor je marketingstrategie.

3. Verbeterde dienstverlening aan klanten

Met de inzichten uit de big data maak je indruk op klanten. Je kunt ze veel gerichter adviseren, omdat je beslissingen baseert op harde data. Stel je voor dat je tegen een klant kunt zeggen: "We hebben ontdekt dat bezoekers die via je blog binnenkomen en minstens twee artikelen lezen, 3 keer vaker een aankoop doen en gemiddeld 40% meer besteden. Laten we je contentstrategie daarop aanpassen en een retargeting campagne opzetten." Dat is toch een stuk concreter dan: "We zien meer organic clicks binnenkomen op Google Search Console, dus we moeten vooral doorgaan met blogs!”

Uitdagingen voor marketingbureaus bij het werken met big data

De voordelen van big data zijn duidelijk, maar er zijn ook wat hobbels te nemen. Wil je er voor gaan, dan is het goed om voorbereid te zijn op de grootste drie uitdagingen bij het verwerken van big data.

1. Data-overload: van Excel naar datawarehouse

Data is geweldig, tot je er te veel van hebt. Dan wordt het snel een onoverzichtelijke brei met getallen. Want je moet nadenken over waar je al die data opslaat (hallo, datawarehouse!) en hoe je het organiseert conform alle privacyregels. Er is een oplossing waardoor je marketingbureau niet per se hoeft te veranderen in een half techbedrijf waarbij je zelf je datawarehousing regelt. Later daarover meer.

2. Benodigde vaardigheden: hebben jullie de kennis in huis?

Naast technische kennis, is het belangrijk om creatief en strategisch te kunnen denken. Wat wil je bereiken met je data en welke processen kun je automatiseren? Big data vraagt om een andere manier van werken, waarbij je meer bezig bent met het proces dan met individuele datapunten. In plaats van door Excel te scrollen en data direct te zien, ga je SQL-queries schrijven. Je moet dus kunnen denken in grotere patronen, vergelijkbaar met het beheren van een bos in plaats van het tellen van bomen. Het echte kunstje bij big data zit hem in het regelmatig uitvoeren van fact-checks en het valideren van de gevonden patronen. Alleen zo weet je zeker dat de inzichten ook daadwerkelijk betrouwbaar zijn.

3. Tijdrovend proces: het is een marathon die een sprint lijkt

Veel marketingagencies starten enthousiast, maar onderschatten de langetermijnimpact van werken met big data. Je kunt in twee uurtjes een begin maken, maar wees je bewust van het pad dat je inslaat. Het is als een marathon: je kunt niet alleen trainen voor de eerste kilometer. Je moet voorbereid zijn op de hele rit, inclusief de momenten dat je denkt: waarom doe ik dit ook alweer? Want een datawarehouse heeft onderhoud nodig. SEO-specialisten en techy marketeers zijn hierdoor ineens tijd kwijt aan het herstellen van kapotte dashboards en controles op mogelijk onbetrouwbare data. Hoe zorg je ervoor dat je nog steeds focust op briljante marketingstrategieën, terwijl je ook alle data moet managen?

Shortcut: laat datawarehousing over aan ons

We hebben de uitdagingen van big data en datawarehousing besproken en je denkt misschien: wow, dat klinkt als een hoop gedoe. Dat hóeft niet zo te zijn, als je het opzetten en onderhouden van het datawarehouse uitbesteedt. Als je kiest voor Flipstream Pulse, dan krijg je niet alleen een dashboarding tool, maar wordt ook de datawarehousing door ons geregeld. Je hebt dan wel de lusten van werken met big data, maar niet de technische lasten.

Marketeers houden tijd over om zich te richten op klantwerk
Bovendien hebben ze toegang tot big data, waardoor ze hun werk beter kunnen doen. Diepere analyses zorgen voor nieuwe inzichten en een aangescherpte marketingstrategie voor klanten.

Dashboard met real-time rapportages
Je hoeft geen weken meer te wachten tot alle data is binnengehaald, opgeschoond en geanalyseerd. Met Flipstream Pulse gebeurt dit volautomatisch en heb je real-time inzicht in je data in een overzichtelijk dashboard per klant.

Schaalbare oplossing
Of je nu 5 of 500 klanten hebt, Flipstream Pulse groeit met je mee. Met een eigen datawarehouse zouden de technische problemen exponentieel toenemen, maar gelukkig heb je dat deel uitbesteed.

Concurrentievoordeel
Door big data te gebruiken positioneer je je marketingbureau als vooruitstrevend en data-gedreven. Bovendien haal je meer inzichten uit big data, waardoor je daadwerkelijk betere resultaten kunt halen voor klanten.

Conclusie: werken met big data hoeft niet ingewikkeld te zijn

Denk je dat datagedreven marketing alleen iets is voor de grote jongens? Think again! Hoe groot of klein je marketingbureau ook is, werken met big data is nu voor iedereen toegankelijk. Met Flipstream Pulse heb je namelijk een datawarehouse én dashboarding tool in één betaalbaar pakket. Je hoeft je nul komma nul zorgen te maken over het technische stuk en het onderhoud ervan. Het grappig is: terwijl enterprises hele IT-teams nodig hebben om hun eigen datawarehousing te regelen, kun jij gewoon zorgeloos aan de slag met big data in Flipstream Pulse. Zo kun je je focussen op waar het écht om draait: slimmere marketingcampagnes maken en betere resultaten behalen voor je klanten. Want eerlijk is eerlijk - daar draait het om.

Nieuwsgierig geworden naar Flipstream Pulse?

Zie met eigen ogen hoe onze tool jou als consultant helpt om met big data te werken. Schrijf je in of boek vandaag nog een demo.